O mundo dos negócios e do marketing já estão acostumados com as ferramentas de automação, mas, e você, sabe como funcionam e o que são?
Para começar as ferramentas de automação oferecem inúmeras possibilidades para estabelecer uma aliança cada vez maior e próxima com o seu cliente. Ela oferece e-mails, redes sociais, blogs, sites, leads e muito outros meios e plataformas digitais que são utilizadas para gerar clientes e colocar a sua marca estampada e comentada por aí!
E-mails, redes sociais, blogs e sites nós conhecemos, muito comuns e usados por todos, mas leads?
Sim, leads é o termo usado para clientes que demostraram interesse pela sua empresa ou produto. Sabe quando você assina um newsletter para receber propagandas e informações? Ou quando preenche aquele mini formulário para receber um desconto, ou algum brinde, então tudo isso é um lead.
Um lead representa cada cliente que está interessado em algum serviço e/ou produto que lhe foi oferecido, e tem uma alta tendência em se tornar um cliente fixo.
Agora que sabemos o que são ferramentas de automação e leads, vamos responder à pergunta inicial “ Ferramentas de automação geram leads ou isso é conversa fiada? ”
A resposta é: SIM
As ferramentas de automação geram leads (clientes interessados), mas as pessoas se
confundem achando que só a ferramenta é capaz de fazer tudo isso sozinha.
Elas podem trazer clientes e feedbacks dos consumidores, porém, essa não é a sua finalidade, mas sim, sua consequência, seu resultado. A finalidade das ferramentas de automação é criar meios e métodos para que assim, os leads (feedbacks dos consumidores) aconteçam, para ter leads devem ser usadas outras ações de marketing junto com as ferramentas de automação.
As ações de marketing não funcionam isoladamente, elas fazem parte de uma corrente onde uma gera resultados para o funcionamento da outra.
Então, como fazer as ferramentas de automação gerarem leads?
- Você pode agregá-las a uma ação, como o Inbound Marketing, por exemplo, que tem como objetivo atrair, converter, vender e cativar seus consumidores. Nesse caso, as ferramentas de automação entram no processo de atração e conversão dos clientes, você pode usar um e-mail e uma rede social, por exemplo, para atrair e converter um cliente conciliando a eles uma ação de marketing com uma ferramenta de automação e juntas elas geram os leads.
Ou seja, cada ferramenta de automação está agregada a uma rede de ação de marketing, uma proposta, um método ou um plano, independente da ação que escolher abordar na sua empresa, ela lhe oferecerá algumas opções de ferramentas e cada ferramenta lhe renderá um lead diferente.
O ideal é procurar um especialista para avaliar qual junção de marketing e ferramenta de automação são mais apropriadas para gerarem o lead que mais funciona para o seu tipo de marca ou negócio.
